📌Возврат товара в Турции регулируется Законом № 6502 «О защите прав потребителей». Каждый покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки,
🫶в свою очередь крупные сетевые магазины могут установить срок до 1 месяца🏃♀➡🏃🏿➡
💻Онлайн покупка дает вам право вернуть товар в течение 14 дней без веских причин, даже если вы просто передумали. Но это правило не распространяется на покупки в реальных магазинах.
✅Условия возврата
* Товар должен быть в оригинальной упаковке
* Сохранены все бирки и ярлыки
* Наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку
* Товар не должен быть использован
‼Перечень товаров не подлежащих обмену, даже если покупка была сделана онлайн или дистанционно:
1. Товары индивидуального изготовления
• Изготовленные по индивидуальному заказу или явно персонализированные (например, мебель на заказ, гравировка, именные изделия).
2. Быстро портящиеся товары
• Свежие продукты питания, цветы, и любые товары с ограниченным сроком годности.
3. Открытая упаковка гигиенических товаров
• Нижнее белье, косметика, купальники, бритвы, зубные щетки и т.д. – если упаковка была вскрыта после доставки.
4. Товары, связанные со здоровьем и гигиеной
• При вскрытии упаковки возврат невозможен (например, медицинские изделия).
5. Аудио-, видео- и программная продукция
• Если упаковка была вскрыта (CD, DVD, программное обеспечение, видеоигры и т.д.).
6. Газеты, журналы, периодические издания
• За исключением случаев подписки.
7. Услуги, полностью оказанные до отказа
• Например, если онлайн-услуга или подписка была полностью активирована до истечения 14 дней.
8. Цифровой контент
• Который был немедленно загружен/начат по согласию потребителя (например, электронные книги, музыка, ПО).
9. Авиабилеты, бронирование отелей, аренда авто и мероприятия
• Если в договоре прямо указано, что возврат невозможен (или условия отмены ограничены).
Первый мой печатный опыт случился в 2019 году, моя соседка повезла меня в шубный магазин, где под воздействием то ли туркиш чая, то ли магнитных бурь - я купила неудачно.
Как вы думаете, удалось ли мне ее вернуть?
